“我们全家向天水仁泽中医院安孝堂主任、朱小利医师、王亚宣医师等专家,表示由衷的感谢和感激!”“在这里,我们感受到了高素质、专业化的队伍所带来的满满的正能量,感受到了屡屡温暖、层层关照。”日前,天水仁泽中医院收到了一封客户感谢信。浸满了感谢的四行小诗,道出了弥足珍贵的医患互信之情,更折射出了仁泽医院“让生命更美妙”的人性化服务光辉。

手臂屈曲张不开,中医康复显威力
白女士的父亲因年老虚弱,手脚不灵活,患有手臂屈曲多年,不能直伸,看了好多家医院都没有什么效果,四处求医作用不大。前一段日子,他听说天水仁泽中医院中医康复效果不错,就特意前来就诊。住进院后,在医生的精心诊疗和护士的细心护理下,手臂不仅能直伸了,而且伸缩自如,全家人非常高兴。
个性化康复理疗方案专业成就健康躯体
白女士的父亲住进院后,进行了全面检查,医生评估他的身体状况后,给他制订了个性化的康复理疗方案。他每天按着医生的指导和要求,做着各种针炙、艾炙和仪器理疗。刚开始,他还觉得挺失望的,没什么好转。有一天,王亚宣医师给他做针炙,在手臂关键穴位扎上针后,王医师叫他试着伸直手臂,他居然一下子伸直了,而且手腕也能活动自如。他高兴极了,一个劲地感谢王医师。王医师告诉他,这只是好转的开始,还要坚持按疗程和治疗方案做康复理疗。
选一家好医院陪你渡过身患疾患的人生阶段
作为一家新型中医医院,在最严苛的医疗标准下,天水仁泽中医院秉承“一切以客户为中心”的原则,紧紧围绕参照《中医诊疗标准化委员会标准与指南》和《中医康复保健指南》,创建个性化康复理疗项目,白女士的父亲手臂屈曲不能伸直多年,医生为其特殊的情况立即制定了针对性的治疗方案,缓解了老人的紧张心理并保障了安全;治疗前充分综合评估老人的身体情况,制定了个性化的中医康复方案,并充分为白女士和家人讲解,家属陪伴老人并在医生的指导下参与医疗流程,为老人带来安慰的同时缩短了康复的时间。
正是这种有针对性的诊疗方案和优质的医护服务质量,让白女士及家属在感谢信中发自肺腑的写到——“接受你们的医护服务是一种人生享受。”